Addendum miliaja
Dokumen ini melengkapi Kebijakan Privasi umbrella PT. Banyu Mili Selawase dengan rincian untuk aplikasi miliaja — aplikasi untuk pelanggan dan petugas KPSPAM (Kelompok Pengelola Sistem Penyediaan Air Minum) pengelola PAMSIMAS. Bila ada perbedaan, rincian di halaman ini yang berlaku untuk aplikasi miliaja.
A Identitas Aplikasi
| Nama aplikasi | miliaja |
|---|---|
| Penerbit | PT. Banyu Mili Selawase |
| Platform | Android (Google Play) & iOS (App Store) |
| Android applicationId / iOS bundle ID | id.co.banyumili.mob.miliaja |
| Target pengguna | Pengguna dewasa 18+: pelanggan air PAMSIMAS, serta pengurus dan petugas KPSPAM |
| Iklan | Tidak ada. Aplikasi tidak menampilkan iklan dan tidak memakai SDK iklan. |
| Analitik & pelaporan crash | Tidak ada Firebase Analytics maupun Crashlytics di aplikasi ini. |
B Peran Para Pihak
- KPSPAM — pengelola layanan air di desa/wilayah Anda. KPSPAM yang menetapkan data pelanggan, tagihan, dan tarif; PT. Banyu Mili Selawase bertindak sebagai penyedia platform yang memproses data tersebut atas nama KPSPAM.
- PT. Banyu Mili Selawase — penerbit aplikasi dan penyedia platform miliaja. Mengelola akun masuk, notifikasi, dan sistem pembayaran.
- Data tiap KPSPAM terpisah: petugas satu KPSPAM tidak dapat melihat data pelanggan KPSPAM lain.
C Data Pribadi yang Dikumpulkan
| Kategori | Data spesifik | Wajib / Opsional | Tujuan |
|---|---|---|---|
| Identitas & kontak | Nama, surel, nomor telepon | Surel wajib untuk masuk | Akun, kode OTP, notifikasi |
| Autentikasi | Kode OTP (sekali pakai), token sesi, identitas akun Google atau Apple bila dipilih | Wajib | Masuk dan keamanan akun |
| Data pelanggan KPSPAM | Nomor pelanggan, nama, alamat sambungan, golongan tarif, pemakaian, tagihan | Wajib untuk melihat tagihan | Menampilkan dan membayar tagihan |
| Transaksi pembayaran | ID transaksi, nominal, status, waktu, metode QRIS | Saat membayar | Pembayaran dan kuitansi |
| Laporan pelanggan | Isi laporan, foto lampiran, lokasi, balasan petugas | Opsional (saat melapor) | Menyampaikan gangguan atau kebocoran ke KPSPAM |
| Foto meteran & lokasi (petugas) | Foto angka meter dan koordinat saat mencatat meter; titik lokasi sambungan pelanggan | Untuk petugas KPSPAM | Bukti pencatatan dan validasi |
| Foto KTP (petugas, saat pendaftaran pelanggan) | Foto dibaca di perangkat untuk mengambil nama, NIK, dan alamat. Gambar KTP tidak disimpan; hanya teks hasil bacaan yang disimpan. | Opsional, hanya Mode Admin | Mempercepat pengisian data pelanggan baru |
| Perangkat | ID perangkat, token notifikasi (FCM), model dan versi OS, versi aplikasi | Otomatis | Notifikasi, keamanan sesi, kompatibilitas |
Kami tidak menjual Data Pribadi Anda dan tidak memakainya untuk iklan.
D Izin Perangkat
| Izin | Wajib / Opsional | Tujuan |
|---|---|---|
| Internet | Wajib | Komunikasi dengan server |
| Notifikasi | Opsional (dianjurkan) | Tagihan, pembayaran, dan balasan laporan |
| Kamera | Opsional | Foto lampiran laporan, foto meteran, dan foto KTP (petugas) |
| Lokasi (perkiraan/presisi) | Opsional | Menandai lokasi laporan dan foto meteran. Hanya dibaca saat aplikasi dipakai. |
| Bluetooth | Opsional (petugas) | Menyambung ke printer struk termal |
| Biometrik (sidik jari / Face ID) | Opsional (petugas) | Membuka Mode Admin. Pemeriksaan dilakukan sistem perangkat; Kami tidak menerima atau menyimpan data biometrik Anda. |
| Penyimpanan / galeri | Opsional | Memilih foto lampiran dan membagikan bukti pembayaran |
E Pihak Ketiga
- Winpay — penyedia pembayaran QRIS. Menerima data transaksi yang diperlukan untuk memproses pembayaran. Dana pembayaran diteruskan sesuai kesepakatan dengan KPSPAM.
- Google Firebase Cloud Messaging — pengiriman notifikasi ke perangkat (token perangkat dan isi notifikasi).
- Google Sign-In dan Sign in with Apple — hanya bila Anda memilih masuk dengan akun tersebut; Kami menerima nama dan surel yang Anda izinkan.
- Layanan pembaca teks di perangkat (Google ML Kit) — membaca angka meter dan teks KTP langsung di perangkat; gambar tidak dikirim ke Google.
- Layanan pengirim surel — mengirim kode OTP ke alamat surel Anda.
F Hapus Akun & Retensi
Anda dapat menghapus akun kapan saja di dalam aplikasi: Profil → Hapus Akun. Alternatif: banyumili.co.id/hapus-akun atau surel ke apps.support@banyumili.co.id dari alamat surel yang terdaftar.
- Yang dihapus: identitas akun Anda, seluruh sesi masuk, dan tautan akun ke perangkat. Anda dapat mendaftar lagi dengan surel yang sama.
- Yang tetap tersimpan: catatan tagihan dan pembayaran milik KPSPAM. Itu adalah pembukuan keuangan KPSPAM dan dipertahankan sesuai kewajiban pencatatan; catatan itu tidak lagi terhubung ke akun yang sudah dihapus.
- Kode OTP berlaku singkat dan dihapus berkala. Foto KTP tidak pernah disimpan.
G Kontak
Pertanyaan atau permintaan terkait Data Pribadi: apps.support@banyumili.co.id. Hak Anda atas akses, koreksi, dan penghapusan data dijelaskan di Kebijakan Privasi umbrella.
← Kembali ke Kebijakan Privasi umbrella.