Addendum PERUMDAM TIRTA SIMBUNE
Dokumen ini melengkapi Kebijakan Privasi umbrella PT. Banyu Mili Selawase dengan rincian spesifik untuk aplikasi PERUMDAM TIRTA SIMBUNE — aplikasi pelanggan PERUMDAM Kabupaten Kolaka Timur. Untuk klausul hukum lengkap (dasar hukum, hak Subjek Data, transfer lintas batas, retensi), silakan rujuk Kebijakan Privasi utama.
A Identitas Aplikasi
| Nama aplikasi | PERUMDAM TIRTA SIMBUNE |
|---|---|
| Penerbit | PT. Banyu Mili Selawase |
| Platform | Android (Google Play) & iOS (App Store) |
| Android applicationId | id.co.banyumili.mob.pam.koltimkab |
| iOS App ID | 6826594159 |
| Target audience | Pengguna dewasa 18+ (pelanggan rumah tangga PERUMDAM Kabupaten Kolaka Timur) |
| Mitra penyedia layanan air | PERUMDAM Tirta Simbune (Kabupaten Kolaka Timur) |
| Channel notifikasi (FCM topic) | pam_koltimkab |
| Versi aplikasi saat addendum dirilis | 1.0.46 |
B Data Pribadi yang Dikumpulkan
Aplikasi PERUMDAM TIRTA SIMBUNE mengumpulkan kategori data berikut (mengikuti taksonomi Kebijakan Privasi umbrella):
| Kategori | Data spesifik | Wajib / Opsional | Tujuan |
|---|---|---|---|
| A — Identitas | Nama lengkap, foto profil (opsional) | Nama wajib saat registrasi | Akun, kuitansi, pelayanan pelanggan |
| B — Kontak | Alamat surel, nomor telepon | Wajib | Verifikasi OTP, notifikasi tagihan |
| C — Autentikasi | Kode OTP (hash), token sesi, identifier OAuth Google & Apple | Wajib | Login & keamanan akun |
| D — Pelanggan PERUMDAM | Nomor pelanggan (nopel) PERUMDAM Kabupaten Kolaka Timur, nama pelanggan, alamat sambungan, tarif, status | Wajib untuk akses tagihan | Disinkronkan dari sistem PERUMDAM Tirta Simbune |
| E — Transaksi | ID transaksi, nominal tagihan, nominal pembayaran QRIS, status, timestamp | Wajib saat membayar | Pembayaran QRIS via Winpay (saat fitur pembayaran diaktifkan) |
| F — Lokasi opsional | Koordinat GPS (saat melampirkan lokasi pada Lapor Air, menggunakan peta, atau fitur petugas) | Opsional | Menandai lokasi laporan, peta, validasi lokasi petugas |
| G — Perangkat | FCM token, model perangkat, versi OS, locale, zona waktu | Otomatis | Push notifikasi, kompatibilitas |
| H — Alamat & konten pengguna | Alamat korespondensi (profil), foto dan lokasi pada laporan gangguan (Lapor Air), dokumen pendukung pengajuan perubahan data pelanggan (PDF) | Alamat wajib untuk membuat laporan; foto dan dokumen sesuai kebutuhan pengajuan | Layanan pelanggan: profil, Lapor Air, pengajuan perubahan data |
C Izin Perangkat (Permissions)
Aplikasi PERUMDAM TIRTA SIMBUNE meminta izin perangkat sebagai berikut. Anda dapat menolak atau mencabut izin opsional melalui pengaturan sistem operasi tanpa kehilangan akses ke layanan inti.
| Izin | Wajib / Opsional | Tujuan |
|---|---|---|
| Internet / koneksi jaringan | Wajib | Komunikasi dengan server |
| Notifikasi push | Opsional (sangat dianjurkan) | Pengingat tagihan, konfirmasi pembayaran |
| Lokasi (perkiraan / presisi) | Opsional | Lokasi laporan gangguan, peta, dan fitur petugas |
| Kamera & galeri foto | Opsional | Melampirkan foto pada Lapor Air dan dokumen pendukung pengajuan |
| Penyimpanan eksternal (baca/tulis) | Opsional | Menyimpan / membagikan kuitansi PDF |
| Bluetooth | Opsional | Cetak kuitansi ke printer thermal (data tidak ke server) |
D Pihak Ketiga Spesifik Aplikasi
- PERUMDAM Tirta Simbune — sumber data tagihan (nopel, identitas pelanggan, tarif). PT. BMS bertindak sebagai pemroses untuk PERUMDAM Tirta Simbune dalam konteks pemrosesan pembayaran & notifikasi.
- Winpay — payment gateway QRIS untuk pembayaran tagihan PERUMDAM (winpay.id), berlaku saat fitur pembayaran QRIS diaktifkan di aplikasi. Data yang diteruskan terbatas pada nomor referensi tagihan dan nominal pembayaran.
- Google Firebase — Cloud Messaging (notifikasi push).
- Google Sign-In — autentikasi opsional.
- Apple Sign-In — autentikasi opsional (iOS).
E Pemetaan ke Google Play Data Safety
Untuk transparansi, di bawah ini adalah pemetaan kategori data PERUMDAM TIRTA SIMBUNE ke kerangka Google Play Data Safety form:
| Play Data Safety Category | PERUMDAM TIRTA SIMBUNE | Collected? | Shared? |
|---|---|---|---|
| Personal info — Name | Nama lengkap pelanggan | Ya | Tidak |
| Personal info — Email address | Surel akun | Ya | Tidak (OAuth provider sebagai sumber) |
| Personal info — Phone number | Nomor telepon | Ya | Provider OTP SMS |
| Personal info — User IDs | Nopel PERUMDAM internal | Ya | Winpay (sebagai referensi transaksi) |
| Personal info — Address | Alamat korespondensi (profil) | Ya | Tidak |
| Financial info — Other financial info | Tagihan, nominal & ID transaksi | Ya | Winpay (saat QRIS diaktifkan) |
| Location — Precise location | Koordinat lokasi laporan, peta, fitur petugas | Opsional | Tidak |
| Photos and videos — Photos | Foto laporan gangguan | Opsional | Tidak |
| Files and docs | Dokumen pendukung pengajuan (PDF) | Opsional | Tidak |
| Device or other IDs | FCM token, install ID | Otomatis | Google Firebase |
| Messages — Other in-app messages | Push notification konten | Server → pengguna | Google Firebase |
Data digunakan untuk pelacakan lintas-app/website? Tidak. IDFA / Advertising ID? Tidak digunakan.
F Pemetaan ke Apple App Privacy
| Apple Category | Data spesifik | Linked to user? | Tracking? |
|---|---|---|---|
| Contact Info — Name, Email, Phone, Physical Address | Identitas akun, alamat korespondensi | Linked | No |
| Identifiers — User ID, Device ID | Nopel, FCM token | Linked | No |
| Financial Info — Other Financial Info | Tagihan dan riwayat pembayaran (QRIS via Winpay saat diaktifkan) | Linked | No |
| Location — Precise Location (dan Coarse Location) | Lokasi laporan, peta, fitur petugas (opsional) | Linked | No |
| User Content — Photos or Videos, Other User Content | Foto laporan gangguan, dokumen pendukung pengajuan | Linked | No |
G Hapus Akun (Apple 5.1.1(v))
Di dalam aplikasi: Profil → Pengaturan Akun → Hapus Akun. Alternatif melalui situs web: banyumili.co.id/hapus-akun, atau surel ke apps.support@banyumili.co.id dari alamat surel terdaftar. Grace period 30 hari setelah permintaan. Lihat Hapus Akun di Kebijakan Privasi umbrella untuk proses lengkap.
← Kembali ke Kebijakan Privasi umbrella untuk klausul hukum lengkap.